Leistungen & Ablauf

Bei Orbidental bieten wir Ihnen einen umfassenden Service rund um den Verkauf von Zahnersatz. Wir legen Wert auf einen transparenten und effizienten Ablauf, der Ihnen Sicherheit und Komfort garantiert. Hier stellen wir Ihnen die wichtigsten Schritte unseres Services vor:

1. Zahnabdruck und Übermittlung des Auftrags

In Ihrem Konto haben Sie jederzeit Zugriff auf den Status Ihrer Aufträge, Kostenpläne und Rechnungen.

 2. Prüfen des Auftrags und Bestätigung der Lieferzeit

Nach sorgfältiger Prüfung der Unterlagen (z.B. Abdrücke/Scans) sowie des Auftrags, beginnt sofort der Herstellungs­prozess. 

Ihr zuständiger Zahntechniker übermittelt den Auftrag unter Berücksichtigung spezieller Anforderungen an das entsprechende Labor.

3. Austausch und Beratung

Mit OrbiDental profitieren Sie von einem engagierten zahntechnischen Berater, der Sie und Ihre Arbeits­gewohnheiten kennt und alle Ihre Fälle sorg­fältig betreut. Ihr Berater ist direkt über seine Durchwahl oder per E-Mail erreichbar, um beispielsweise Bilder zu übermitteln.

Ihr Zahntechniker steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung und lässt Sie von seiner umfangreichen Erfahrung profitieren. Er gibt Ihnen Empfehlungen, wenn nötig und auf Wunsch, zu Themen wie Vorbereitung, Materialwahl und Farbgestaltung.

4. Herstellung und Qualitätskontrolle

Als Qualitätsgarantie ist der Herstellungsprozess bei OrbiDental nach ISO 13485:2016 zertifiziert.
OrbiDental verwendet ausschließlich CE-zertifizierte Materialien namhafter und bekannter Her­steller.
Vor jeder Zu­stellung wird die Arbeit von erfahrenen Zahn­technikern kontrolliert.
Falls während der Produktion Probleme auftreten, wird sich Ihr zuständiger Zahn­techniker bei Ihnen melden, um die bestmögliche Lösung mit Ihnen zu finden.

5. Lieferung

Abhängig vom Bestellten Produkt ist Ihr Zahnersatz in der Regel in 10. Arbeits­tagen verfügbar und zur Auslieferung bereit.

Vor der Auslieferung findet bei uns eine End­kontrolle statt, bevor die Sendung uns in Engen verlässt.
Ihr Zahn­ersatz wird in einer Ver­packung geliefert, die Sicherheit und Hygiene gewährleistet. Zusätzlich erhalten Sie ein Modell aus Gips oder Kunst­stoff.